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    Service

    Wie bewerten Sie die Freunlichkeit unserer Mitarbeiter?
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    Wie gut konnte Ihnen beim letzten Telefonat weitergeholfen werden?
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    Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des richtigen Ansprechpartners?
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    Wie gut ist unsere Reklamationsbearbeitung?
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    Wie pünktlich halten wir Zusagen und Termine ein?
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    Qualität

    Wie bewerten Sie allgemein die Qualität unserer Produkte?
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    Wie gut Entsprach die Qualität Ihren Erwartungen?
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    Wie benoten Sie die Verpackungen unserer Produkte?
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    Preis-Leistungsverhältnis

    Bekommen Sie bei uns viel Produkt fürs Geld, oder eher zu wenig?
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    Im Vergleich zu Mitanbietern. Können unsere Preise mithalten oder eher nicht?
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    Produkte

    Wie benoten Sie unser Produktangebot im Hinblick auf Auswahl und Angebot?
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    Wie modern sind unsere Produkte?
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    Passen die Produkte zu Ihrer Nachfrage? Fehlt viel in unserem Sortiment?
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    Katalog/ Werbung/ Angebote

    Wie gut finden Sie unseren Verkaufskatalog allgemein?
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    Ist er noch zeitgemäß, sollten wir Ihn nur noch online veröffentlichen?
    1 = sehr zeitgemäß, 6 = bitte nur noch online
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    Wir freuen uns über Ihre individuellen Wünsche, Anregungen oder Kritik

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